Prekių grąžinimas

Internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes, vadovaudamasis Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos taisyklių „Nuotolinių sutarčių nuostatų“ 19 punktu, vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties ir grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo momento. 

Prekė turi būti grąžinta į dirbtuves, Avotu g. 1, Ryga, per 14 dienų nuo įsigijimo momento. 

Apmokėjimas bus grąžintas per 14 dienų nuo prekės gavimo. Siuntimo išlaidos negrąžinamos ir padengiamos.

Norėdami grąžinti įsigytas prekes, susisiekite su mumis el. info@nelagems.com  arba telefonu +371 23202626.

Paruoškite šią informaciją:

  • Užsakymo numeris;
  • Produkto pavadinimas;
  • Grąžinimo priežastis.

Prašome įsitikinti šiais dalykais:

  • Prekė turi būti originalioje pakuotėje, nepažeista;
  • Prekė turi būti nenaudota (be įbrėžimų, nešvarumų ir pan.);
  • Pkvitas turi būti toje pačioje pakuotėje, kaip ir gautas;
  • Prekė negali būti grąžinta, jei ji pagaminta pagal užsakymą (specialaus dizaino, individualaus graviravimo ir pan.).